接什麼案、不接什麼案？用「擅長、需求、願意付費」找到你的接案方向

選接案工作的方向，要同時符合三個條件：你擅長、有人需要，而且對方願意付費。找到交集之後，把它寫成 1～3 個「有對象、有交付物、有範圍」的服務，再訂出選案原則。這樣你知道什麼案子該接、什麼該推掉，客戶也說得出你是做什麼的。

這篇是「接案實戰 6 步」的第 2 步。上一步是接案前的 5 個心態轉變；接案方向則建立在品牌定位上。讀完你會帶走一張服務定義表，和一份選案原則清單。

接案工作有哪些？同一個技能，可以變成很多種服務

以 PPT.note 最熟悉的五種專業為例，同一個技能可以包裝成很多種服務，但客戶真正買的東西不一樣：

技能	常見的接案服務	客戶真正買的是	容易被範本或 AI 取代的部分
簡報	提案簡報重整、簡報設計、簡報範本建置、上台演練	提案能過、報告被聽懂	只把文字排整齊
Canva 與設計	品牌範本建置、活動文宣、教材與文件版型	團隊自己做也有一致的水準	單張圖片套版
培訓與教學	企業內訓、工作坊、線上課程、一對一教練	團隊能力提升、做法統一	只講按鈕在哪裡的操作教學
網站	形象網站建置、改版、維護與內容更新	客戶找得到、看得懂、聯絡得到	單純套版架站
AI 與數位工具	工具導入、工作流程設計、團隊工具教學	省時間、少出錯、大家用同一套做法	單純安裝與設定

看最右邊那一欄：同一個技能，越靠近「判斷、溝通、教會別人」，越不容易被取代；越靠近「照做、排版、操作」，越容易被範本和 AI 工具壓縮。我們實測 Gamma 和 NotebookLM 做簡報時也看到這件事：AI 很快就能生出初稿，但提案策略、事實核對和品牌寫法，還是要人來判斷。

如果你的專業是文案、翻譯或攝影，也可以用同一張表拆解：先寫出服務，再問客戶真正買的是什麼。

用三個條件找交集：擅長、需求、願意付費

先做一個簡單的練習：拿一張紙分成三欄，各寫下 5 項，分別是你擅長的事、別人需要你幫忙的事，以及有人付過錢的事。三欄都出現的，就是接案方向的候選。

擅長：不是「我會」，而是「別人願意找我」

回想三件事：同事最常請你幫忙什麼？什麼事你做得比別人快，而且做完不累？哪一次的成果，讓別人主動介紹你？答案重複出現的地方，就是你的擅長。

需求：有人正在找、正在花錢

過去一年，有沒有人問過你？市場上有沒有人在賣類似的服務？有人在賣是好事，代表需求存在；完全沒有人在賣，反而要先確認是不是沒有需求。

願意付費：誰出錢、錢從哪裡來

同樣是簡報需求，企業的教育訓練或行銷預算，和個人的自我投資，付費能力與決策方式完全不同。問自己：這個問題不解決，對方會損失什麼？損失越明確，對方越願意付費。

三個條件只符合兩個時，會發生這些事：

符合的條件	會發生什麼	怎麼處理
擅長＋有需求，但沒人付費	變成一直被請託的免費幫忙	做成公開內容累積信任，不當主要收入
有需求＋願意付費，但不擅長	做得辛苦，品質不穩	先進修，或和擅長的人合作
擅長＋願意付費，但需求很小	案量不穩定	找相鄰的客群，或換一種交付方式

服務定義表：把方向寫成客戶看得懂的服務

找到交集之後，把它寫成 1～3 個服務。每個服務都要回答 6 個問題：

欄位	要回答的問題	常見的錯誤
服務名稱	客戶一看就知道在解決什麼嗎？	用「A 方案」「進階版」命名
給誰	誰會用、誰出錢、誰做決定？	寫「所有人」
解決什麼	客戶會怎麼描述這個困擾？	用行話描述
交付物	最後拿到什麼？幾頁、幾堂、幾個範本？	只寫「簡報設計」
不包含什麼	哪些事要另外談？	沒寫，於是什麼都要做
需要客戶提供	開始前要準備什麼？	做到一半才發現缺資料

以一個虛構的簡報接案者為例，完整寫出來是這樣：

其他三種專業，也可以寫成同樣的格式（以下同為示範，不是 PPT.note 的價目表）：

• Canva 品牌範本建置：給沒有專職設計的小團隊；交付品牌工具組設定、8 個常用範本和 30 分鐘使用教學；不包含 Logo 設計與長期代做。
• 簡報實作內訓：給企業 HR、學習發展單位與部門主管；交付課前需求訪談、半天實作課和課後範本；不包含替學員代做報告。
• 形象網站建置：給講師、顧問等一人專業品牌；交付 5 頁以內的網站、手機版、基本 SEO 和操作教學；不包含電商金流與長期代寫文章。

「不包含什麼」是最多人漏寫、也最重要的一欄。它不是拒絕客戶，而是讓雙方在開始前就知道範圍；範圍清楚，報價才算得準。怎麼報價，會在「接案實戰」的第 5 步報價策略（10/6 上線）細談。

選案原則：什麼案子該接、什麼該推掉

接到詢問時，用這 7 題判斷：

建議的規則：第 1、2 題沒通過，就先不接；其他題有兩題以上沒通過，先談清楚再決定。

推掉案子時，可以這樣回覆：

謝謝你想到我。這次的需求是［需求］，不在我目前專注的服務範圍，我可能做不到你期待的水準。
如果需要，我可以介紹［適合的人或做法］給你參考。之後如果有［你的服務］的需求，很歡迎再找我。

拒絕得清楚又有禮貌，對方之後有對的需求時，反而更容易想到你。

方向會變：什麼時候該調整？

出現這三個訊號，就該回頭檢查服務定義表：

• 找上門的需求，和你想做的越來越遠。
• 同一類案子做到沒有成長，或只能靠降價才接得到。
• 工具改變了市場：前面那張表最右邊一欄的工作，被範本和 AI 做得越來越多。

調整時，一次只改一件事：換對象，或換交付物，不要同時換。這樣之前累積的作品和口碑，還用得上。

用 AI 整理你的接案方向（可以直接複製）

把下面這段貼到 ChatGPT、Claude 或 Gemini，讓 AI 一題一題問你，最後整理成服務定義表：

請你當我的接案顧問，一次只問我一題，幫我找出接案方向。
我目前的工作與技能：［例如：公司內部簡報、Canva 設計、帶過新人訓練］
我想接案的原因與可用時間：［例如：先兼職，每週 8 小時］

請依序問我：
1. 同事或朋友最常請我幫忙的事
2. 過去一年有人詢問或付費請我做的事
3. 這些事是誰付費、預算從哪裡來
問完之後，整理成一張服務定義表（服務名稱、給誰、解決什麼、交付物、不包含什麼、需要客戶提供），最多 3 個服務。
不要替我編造經歷或數字，資訊不足的欄位請標示「待確認」。

最後一句是關鍵：AI 很會把表格填滿，但你的服務必須建立在真實的經驗上。

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