接案攻略與品牌經營

接案實戰與品牌經營各九步：從服務、作品與案源到專案檢討；從客群需求、定位與溝通檢查到手冊與品牌檢討。依目前卡住的工作，選擇閱讀起點。

接案實戰 9 步：從選擇服務到下一案的調整

心態、方向、服務驗證、作品與信任、案源開發、需求與提案、報價策略、長期合作、專案檢討，依第 1 步到第 9 步閱讀。也可以直接從目前卡住的步驟開始，不必每次從頭重讀。

接案客戶溝通怎麼做：合作節奏與界線；結案信與漲價通知

第 8 步｜長期合作

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安排開案、進度與結案的溝通，讓成果能被使用。
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10/20 10:00 上線
接案專案怎麼檢討：原估與實際差在哪；調整範圍、流程與報價

第 9 步｜專案檢討

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比較原估、實際投入與使用情況，留下下一案的主要調整。
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10/20 19:10 上線

品牌經營 9 步：從理解客群到持續檢討

客群需求、品牌定位、核心價值、品牌故事、溝通檢查、視覺識別、對外形象、規範手冊、品牌檢討，依第 1 步到第 9 步閱讀。先理解對方的工作，再讓說法、樣子與做法接得起來；已有定位或手冊，也能直接從需要核對的地方開始。

目標客群怎麼找：工作情境、角色與需求；客群分析範例與需求卡

第 1 步｜客群需求

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從工作紀錄分清情境、角色與原話，選出優先理解的客群。
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10/23 09:20 上線
品牌溝通怎麼檢查：用轉述測試找出誤解；問法、範例與轉述紀錄

第 5 步｜溝通檢查

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聽對方怎麼轉述服務與交付，留下理解紀錄，再修關鍵誤解。
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10/26 14:35 上線
品牌什麼時候該調整：先分清五種問題；再決定先改哪裡

第 9 步｜品牌檢討

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比較詢問、轉述與合作回饋，分清問題在哪一層、先改什麼。
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10/28 20:15 上線